জমার পদ্ধতি
bKash, Nagad ও Rocket — তিনটিই চালু। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সরাসরি পাঠান, সাইটে প্রদর্শিত নম্বরে। PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন, ব্যালেন্স আপডেট হবে।
qx99 bot এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash দিয়ে জমা, উত্তোলনের ধাপ, মোবাইল লগইন — সব কিছুর উত্তর এখানে একসাথে পাবেন। নিচে স্ক্রল করুন, আপনার প্রশ্ন খুঁজে নিন।
প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে জানাতে পারেন।
সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাবল চাপুন। অপেক্ষা কম, সরাসরি কথা বলতে পারবেন আমাদের দলের সাথে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লবি — যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন।
বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট যুক্ত করতে পারবেন, আর আমরা লিখিত উত্তর দিই যেটা আপনি পরে দেখতে পারবেন। জটিল বিষয়ে এটা ভালো কাজ করে।
এই পাতাটাই আপনার প্রথম গন্তব্য। বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে একবার নিচের তালিকাটা দেখে নিন।
নিচে কিছু সাধারণ বিষয়ে আমাদের অবস্থান দেওয়া আছে। আপনি জিজ্ঞেস করার আগেই দেখে নিতে পারবেন আমরা কোন বিষয়ে কীভাবে কাজ করি।
bKash, Nagad ও Rocket — তিনটিই চালু। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সরাসরি পাঠান, সাইটে প্রদর্শিত নম্বরে। PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন, ব্যালেন্স আপডেট হবে।
প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাই লাগে। এটা একবারের কাজ — পরে আর বারবার করতে হয় না। যাচাই শেষ হলে আপনার ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায়।
আলাদা অ্যাপ নামানোর দরকার নেই। ফোনের ব্রাউজারে qx99 bot খুলুন, OTP দিয়ে ঢুকুন। সেশন ধরে রাখলে পরের বার আরও দ্রুত ঢুকবেন।
একই অ্যাকাউন্ট দুই ডিভাইসে চলে। কম্পিউটারে বেট ধরে ফোনে রেজাল্ট দেখুন — কোনো আলাদা রেজিস্ট্রেশন লাগে না, সব সিঙ্ক থাকে।
সাইট বাংলায়, মুদ্রা বাংলাদেশি টাকায়। আপনাকে ডলার বা অন্য কিছুতে হিসাব করতে হবে না — যা দেখবেন তা আপনার নিজের মুদ্রায়।
আমাদের সাপোর্ট বাংলায় কথা বলে। ইংরেজিতে লিখতে বাধ্য না — আপনার ভাষায় সমস্যা জানান, আমরা সেই ভাষায় উত্তর দিই।
এই পাতা স্থির না। নতুন প্রশ্ন আসলে বা সিস্টেমে পরিবর্তন হলে আমরা উত্তর যোগ করি বা সংশোধন করি, যেন আপনি সবসময় সঠিক তথ্য পান।
আমরা কেমন ব্র্যান্ড, কীভাবে কাজ করি, কোথায় জোর দিই — এই অংশে সংক্ষেপে জানুন। এগুলো আমাদের পরিচয়ের অংশ, পেমেন্ট ছাড়াও অনেক কিছু আছে।
আমরা নিজেরাই এই প্ল্যাটফর্ম চালাই, তাই প্রতিটি উত্তর সরাসরি অপারেশন টিম থেকে আসে। বাইরের কেউ লিখছে না — যা বলা হচ্ছে তা আমাদের সিস্টেমের বাস্তব আচরণ।
প্রতিটি উত্তর আমাদের নিজস্ব দল লিখেছে যারা প্রতিদিন সিস্টেমটা চালায়। বাইরের কোনো লেখক বা তৃতীয় পক্ষ এখানে জড়িত না, তাই তথ্য হালনাগাদ ও সঠিক থাকে।
আপনি যখন এই পাতা পড়ছেন, আপনার সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের লক আইকন দেখুন — আমাদের সব পাতায় এটা চালু থাকে, শুধু লগইনে না।
bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ধাপ আমরা নিজেরা পরীক্ষা করে লিখেছি। কোনো অনুমান না — যে ধাপ বলা হয়েছে সেটা কাজ করে।
সাইটে কিছু বদলালে আমরা এই পাতাও আপডেট করি। পুরনো তথ্য রেখে দেওয়ার বদলে আমরা চেষ্টা করি সবসময় বর্তমান ধাপ দেখাতে।
এই পাতা ইংরেজি থেকে অনুবাদ না। আমরা বাংলাদেশের জন্য বাংলায় লিখেছি, যেন আপনি পড়তে গিয়ে কোনো বিভ্রান্তিতে না পড়েন।
আমরা এমন কিছু বলি না যা যাচাই করা যায় না। লাইসেন্স নম্বর, খেলোয়াড় সংখ্যা বা গ্যারান্টি — এসব বানানো কথা এখানে নেই। যা আছে তা আপনি নিজে পরীক্ষা করতে পারবেন।
আমরা জানি নতুন কোনো জায়গায় অ্যাকাউন্ট করতে গেলে মাথায় অনেক প্রশ্ন আসে। কীভাবে টাকা জমা হবে, কতক্ষণে উত্তোলন পাবো, ফোন থেকে কি সব কাজ করা যায় — এসব প্রশ্ন স্বাভাবিক। এই পাতায় আমরা সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার ধাপ, OTP দিয়ে লগইন, ফোনে ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢোকা — প্রতিটা বিষয়
আলাদা করে বোঝানো হয়েছে। আপনি যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিই। নিচের প্রতিটি অংশে আলাদা আলাদা বিষয় ধরে উত্তর সাজানো আছে, তাই আপনার দরকার মতো সরাসরি সেই অংশে যেতে পারবেন।
নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যা আমাদের সাপোর্টে বারবার আসে। প্রতিটির উত্তর সংক্ষেপে কিন্তু পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়েছে।